Diritto di recesso

Garantiamo ai nostri consumatori ai sensi del §13 Codice Civile tedesco il diritto di recesso entro 14 giorni. Il termine inizia con il ricevimento di queste istruzioni e dalla data di consegna della merce. Il cliente potrà recedere dal contratto per iscritto (p.e. tramite e-mail, fax o lettera) entro 2 settimane senza indicarne un preciso motivo o rispedendo la merce. Per rispettare il termine di recesso basta la spedizione in tempo della lettera di recesso o della merce. La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo, indicandoci anche i dati completi del conto corrente: IFOHA GmbH & Co.KG - Großhandel für selbstklebende Fensterfolien, Klompenweg 4a, 46419 Isselburg, Fax: 02874-9007-29, E-Mail: info@ifoha.de.
Le spese per la rispedizione sono interamente a carico del cliente se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata e se l’importo della merce da restituire ammonta ad un prezzo che non supera i 40 Euro. Ciò vale anche nel caso in cui al momento del recesso ancora non è stato pagato l’importo oppure un somma parziale di prodotti a prezzi più elevati. In altri casi la spedizione è gratuita. Per garantire una rapida spedizione a costi minimi IFOHA ha la possibilità di ritirare la merce. Per questo servizio basta informarci brevemente.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
Il diritto di recesso non è valido in materia di contratti a distanza
- la consegna di prodotti che sono predisposti a secondo le specifiche del cliente o che sono tagliati su misura oppure che, a causa della qualità (ad esemprio pellicole utilizzate), non possono essere restituiti, o potrebbero guastare facilmente oppure potrebbero superare la data di scadenza
-la consegna di registrazioni audio e video o di software, in quanto il consumatore abbia manomesso il sigillo dei supporto dati
-la consegna di giornali, riviste e rotocalchi
Conseguenze del recesso:
Nel caso di recesso devono essere garantite da entrambe le parti le condizioni previste dal contratto e gli eventuali interessi maturati. Se è possibile restituire le merci ricevute solo in parte o in uno stato alterato, dovrà essere corrisposto un valore equivalente al danno apportato. Quest` ultimo aspetto non si applica se il deterioramento della merce è attribuibile solamente alla sua verifica come normalmente sarebbe avvenuto in un negozio. Inoltre il cliente può evitare l` onere del rimborso se non utilizza la merce come se fosse già di sua proprietà e non intervenendo su tutto ciò che potrebbe alterarne il valore. Merce che è possibile rispedire con un pacchetto, va rispedita. Merce che non è possibile rispedire con un pacchetto verrà da noi ritirata. Il cliente deve rispettare gli obblighi per il risarcimento dei pagamenti entro 30 giorni dalla spedizione della dichiarazione di recesso.

torna indietro